苦練內(nèi)功，只為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的消防泵
發(fā)布日期：2017-08-03
“創(chuàng)造客戶實用價值”是我們的承諾，其基本要求就是要為客戶提供高品質(zhì)的消防產(chǎn)品，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了踐行這一承諾，我們一直努力找差距，補(bǔ)短板，修煉自己內(nèi)功。7月29日，成峰管理基本功班組織開展了流程管理的專題培訓(xùn)，邀請蒲公英實戰(zhàn)派講師唐金標(biāo)擔(dān)任主講人，公司副總、基本功班學(xué)員及相關(guān)部門主管等30余人參加了培訓(xùn)。
唐老師先拋出“企業(yè)的終極目標(biāo)是什么？”“企業(yè)靠什么持續(xù)發(fā)展？”“績效從哪里來”等問題，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真思考流程的重要性。流程的作用，就是要降低對能人依賴，實現(xiàn)復(fù)制，天才設(shè)計，傻瓜執(zhí)行。接下來，唐老師結(jié)合自身豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，對流程圖、流程設(shè)計要素、流程設(shè)計步驟進(jìn)行了全面深刻的講授，并以財務(wù)報銷流程為案例，深入剖析財務(wù)報銷流程中的管控要點(diǎn)，帶領(lǐng)學(xué)員一起改善報銷流程，幫助學(xué)員將理論與實際工作相結(jié)合，切實掌握流程管理理論和工具。整個培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，反響熱烈，學(xué)員們積極參與案例討論。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)流程管理的相關(guān)知識，并動手制定了簡單的工作流程，學(xué)員們都感悟良多。有學(xué)員說：以前接觸過相關(guān)的管理模式，但那只是步驟而非流程。通過學(xué)習(xí)，使日常工作在頭腦里變得清晰起來，工作可以細(xì)化到每一步，每個人的分工都明確，并可量化操作。還有學(xué)員表示：開始聽課時，完全一腦的漿糊，本來自己對文字的東西理解起來就十分困難。但是通過自己親手制作流程，雖然不標(biāo)準(zhǔn)，但至少也收獲很多。下來慢慢領(lǐng)悟，多多練習(xí)，相信會逐漸掌握這套管理方法的。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)流程管理的相關(guān)知識，并動手制定了簡單的工作流程，學(xué)員們都感悟良多。有學(xué)員說：以前接觸過相關(guān)的管理模式，但那只是步驟而非流程。通過學(xué)習(xí)，使日常工作在頭腦里變得清晰起來，工作可以細(xì)化到每一步，每個人的分工都明確，并可量化操作。還有學(xué)員表示：開始聽課時，完全一腦的漿糊，本來自己對文字的東西理解起來就十分困難。但是通過自己親手制作流程，雖然不標(biāo)準(zhǔn)，但至少也收獲很多。下來慢慢領(lǐng)悟，多多練習(xí)，相信會逐漸掌握這套管理方法的。
當(dāng)管理流程完全融入到我們的骨髓和血液的時候，我們才會做大做強(qiáng)，每個員工才能真正做到輕輕松松工作，開開心心生活。也只有這樣，我們才能鍛造出強(qiáng)有力的組織系統(tǒng)，支撐成峰高速發(fā)展的未來；也只有這樣，我們才能更好地踐行我們的承諾——“創(chuàng)造客戶使用價值，實現(xiàn)員工美好生活”。
